TENプリント工房 基本方針
TENプリント工房（以下「当工房」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
個人情報の取得方法
当工房は、お問い合わせフォーム、注文フォーム、メール、SNSメッセージ等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所（発送が必要な場合）
- 依頼内容・デザインデータ
- その他、サービス提供に必要な情報
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 見積もり・お問い合わせへの回答
- 制作に関する連絡
- 商品の発送
- アフターサポート
- サービス改善のための分析
- 不正利用防止・セキュリティ対策
個人情報の第三者提供
当工房は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 配送業者など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
（※委託先には適切な管理を求めます）
当サイトでは、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。
個人情報の安全管理措置（2024年改正対応）
当工房は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、以下の対策を講じます。
- SSL/TLS による通信の暗号化
- WordPressおよびプラグインの最新バージョン維持
- 不正アクセス防止（セキュリティプラグインの導入）
- データへのアクセス制限
- ログ管理および不正プログラム対策
Cookie（クッキー）およびアクセス解析について（Google Analytics対応）
当工房のサイトでは、アクセス解析のために Google が提供する Google Analytics（GA4） を利用しています。
収集される情報には、以下が含まれます。
- 閲覧したページ
- 利用時間
- 使用デバイス・ブラウザ
- 流入元（検索・SNSなど）
- 地域情報（市区町村レベル）
これらの情報は、サイト改善およびサービス向上のために利用します。
Google によるデータの取り扱いについては、以下をご確認ください。
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
利用者は、ブラウザ設定により Cookie を無効化することで、データ収集を拒否できます。
個人情報の開示・訂正・削除について
本人からの請求により、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を行います。
その際は、本人確認を行った上で、速やかに対応します。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更する場合があります。
変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
TENプリント工房
メール：info@tenprintkoubou.net
TENプリント工房 利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、TENプリント工房（以下「当工房」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意した上でサービスをご利用いただきます。
1．適用
本規約は、当工房が提供するすべてのサービスに適用されます。
2．サービス内容
当工房は、オリジナルプリント（ウェア・グッズ等）の制作および関連サービスを提供します。
3．ご注文について
・ご注文内容は、利用者からの確定連絡をもって正式受付とします。
・デザインデータの不備や著作権侵害の恐れがある場合、制作をお断りする場合があります。
・未成年者は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
4．料金・支払い
・料金は見積もり時に提示します。
・支払い方法は、銀行振込・現金・その他当工房が指定する方法とします。
・振込手数料は利用者負担となります。
５．キャンセルについて
・制作開始後のキャンセルは原則不可とします。
・デザイン作業開始後のキャンセルは、作業費を請求する場合があります。
6．著作権について
・利用者が提供するデザインデータの著作権は利用者に帰属します。
・当工房は、制作物の実績紹介として写真を掲載する場合があります
（掲載不可の場合は事前にお知らせください）
7．禁止事項
以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他者の著作権・商標権を侵害する行為
- 虚偽の情報提供
- 当工房の運営を妨害する行為
８．免責事項
（※詳細は後述の「免責事項」に統合）
９．規約の変更
本規約は必要に応じて変更する場合があります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
10．お問い合わせ
・TENプリント工房
・メール：info@tenprintkoubou.net
・住所：山梨県南アルプス市飯野3611-101
特定商取引法に基づく表記
＜販売業者＞
TENプリント工房
＜運営責任者＞
梅津政樹（マーク・メイ）
＜所在地＞
〒400-0222
山梨県南アルプス市飯野3611-101
＜メールアドレス＞
info@tenprintkoubou.net
＜販売価格＞
見積もり時に提示（制作内容により変動）
＜商品代金以外の必要料金＞
・振込手数料
・送料（必要な場合）
・特別な加工費（事前に提示）
＜引き渡し時期＞
制作内容に応じて個別に案内
（通常：デザイン確定後 5〜7日）※手渡しの場合
＜お支払い方法＞
・銀行振込
・現金
・その他当工房が指定する方法
＜返品・キャンセルについて＞
オーダーメイド商品のため、制作開始後のキャンセル・返品は不可
当工房の不備による不良品は、再制作または返金にて対応
＜販売数量の制限＞
小ロットから対応（1点〜）
免責事項
当工房のウェブサイトおよび提供サービスに関して、以下の事項について責任を負いません。
１．情報の正確性について
当工房は、掲載情報の正確性・最新性に努めていますが、完全性を保証するものではありません。
２．損害について
当工房のサービス利用により発生した損害について、当工房に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません
３．外部リンクについて
当工房サイトからリンクされている外部サイトの内容について、当工房は責任を負いません。
4．サービスの停止・変更
システム障害・メンテナンス等によりサービスを停止・変更する場合があります。これにより生じた損害について責任を負いません。
5．デザインデータの取り扱い
利用者が提供したデザインデータに関する著作権・使用許諾については、利用者の責任とします。
著作権・肖像権
当工房サイトで掲載しているすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ファイル等）の著作権・肖像権等は当サイト所有者または各権利所有者が保有し、許可なく無断利用（転載、複製、譲渡、二次利用等）することを禁止します。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することも一切認めておりません。
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